弊社からのメール送信の不備に関するお詫びとご報告

YG健康保険組合 組合員様 各位

 

2022年6月15日(水)12時00分に弊社より送信したメールに不備がございました。

組合員様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

発生日時:2022年6月15日(水)12時00分~12時15分頃

発生事象:(1)メールタイトルに「テスト配信」という本来含まれるべきではない文字列が含まれたメールを送信 (2)メール送信対象の一部の方に同じ内容のメールを2通送信

発生原因:(1)メール送信作業時の人為的ミス (2)弊社メール配信システムの不具合

 

本事象発覚後、弊社メール配信システムの修正措置を施し、併せて管理体制を強化しました。

 

組合員のみなさまにご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

今後、同様の事象が生じないよう、再発防止の徹底と一層のサービス向上に取り組んでまいります。

 

組合員様におかれましては、引き続き弊社サービスBeatfitをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

株式会社アリストル ヘルステック事業部 シニアディレクター 宮本渓

 

以上